Дозор

ДОЗОР: обеспечение быстрой и эффективной защиты прав потребителей без каких-либо расходов и временных затрат для Вас.

Вы купили некачественную технику?

В магазине отказываются возвращать Вам деньги?

Профессионалы «Дозора» возьмут на себя все тяжбы с продавцом!

А Вам мы сразу вернём заплаченные за технику деньги!

В Вашей квартире течёт крыша?

Управляющая компания не реагирует на Ваши претензии?

Профессионалы «Дозора» заставят УК выполнить свою работу качественно!

А вам мы сразу дадим денег на ремонт!

Вам установили некачественные пластиковые окна?

В оконной компании не желают исправлять недостатки?

Профессионалы «Дозора» заставят бракоделов работать!

Мы вернём в Ваш дом тепло, уют и часть потраченных денег!

* срок рассмотрения обращения составляет 24 часа. В особо сложных случаях - до 3 дней.

Как мы работаем?

Принмаем заявку
 

Изучаем случай, проводим исследование

Возвращаем деньги за товар

Срок 1-3 дня
 


 


 
 Принцип нашей работы прост - если не платит Продавец - заплатим мы! В случае неудовлетворения Продавцом Вашего законного требования о возврате денег за некачественный товар, мы компенсируем Вам стоимость этого товара и дальше решаем все вопросы с Продавцом сами в судебном порядке.


 

Владислав

Добрый день. Был приобретен Iphone 5. После покупки выяснилось, что идентификационный номер не является номером оригинального устройства. Точнее, телефон является «перебранным». Продавец отправил на экспертизу в сц, которая, якобы, покажет, является телефон оригинальным. в сц сразу сказали, что могут проверить только работоспособность. Как итог: результат экспертизы о том, что телефон исправен. Продавец заявил, что imei определяется неправильно, тк мы находимся в другой стране. Что делать в нашем случае?

Наш ответ:

Здравствуйте!

Должен вас утешить. В России очень большая часть "яблок" -серые. 

Нет, не подумайте, что они собраны в "подвалах" Китая, просто до отправки в Россию были прошиты под конкретного оператора в другой стране как правило в США.

Прошивка под конкретного оператора - это снижение стоимости изделия в целом и, соответственно закупая в США и после продавая их в России господа комерсы имеют хорошие деньги в этой разнице, нежели полностью легально завозить телефоны прошитые под Россию.

 Со старым (оригинальным номером IMEI) в России они не работают, -стандарты не совпадают. Вот их и перепрошивают на иной IMEI. 

Но вот одно они не могут сделать - гарантия от производителя. С этим у APPLE очень строго.

 Кстати говоря, именно по этой причине ряд яблок и имеют ОЧЕНЬ странную гарантию. В частности только "свои" СЦ, в то время как практически все другие телефоны (иных фирм) обслуживаются в различных АСЦ или СЦ одновременно авторизованных у многих производителей. Таким образом, это т.с. гарантия не совсем от APPLE, а от некой Российской фирмы, которая имеет посредственные контакты с производителем. (Конечно у APPLE есть свои официальные АСЦ).

Если с подобным вопросом будете обращаться в суд, то я думаю наверняка Дело выиграете. 

Но, есть ли в этом смысл? В частности если телефон работает..

Не стоит волноваться, пользуйтесь пока работает и сидите на крючке у АНБ. Если вы не чиновник серьезного уровня, то на это можно внимание не обращать, а если нет то...

Ирина

Здравствуйте, меня зовут Ирина. У нас возникла проблема с окнами (пвх) ,внутри стеклопакетов появился конденсат, а в одном из окон стоит вода см 2.

Фирма отказалась в замене ссылаясь на то, что установку окон мы проводили сами. Подскажите , как быть в данной ситуации ? Спасибо.

Наш ответ:

Конденсат НА стеклопакете-это нормальное явление. Необходимо следить за уровнем влажности в квартире, проветривать помещение. Конденсат В стеклопакете - однозначный брак! Если на стеклопакете нет следов механического повреждения, то это дефект производственный


 

Мы тут:

г. Саранск,
Б. Хмельницкого, д. 33, офис 608

(8342) 31-09-33
Заказать обратный звонок